本文へスキップします。

【全】アクセスカウンター

33631089

コンテンツ

よくある質問(図書館ホームページについて)

(2016.10.17更新)

図書館ホームページ全般

資料検索

利用状況の確認

利用者情報の登録・変更


図書館ホームページ全般

図書館ホームページが文字化けする、または真っ白で何も表示されないのですが、何故ですか?

図書館ホームページが文字化けする、または真っ白で何も表示されない原因としては、ブラウザの日本語表示の設定が適切ではないことが考えられます。

ブラウザ(Internet Explorerの場合)のメニューの【表示】-【エンコード】が「日本語(シフトJIS)」になっていることをご確認ください。(蔵書検索画面は「Unicode(UTF8)」を選択してください)

先頭に戻る


資料の検索ができません/利用状況の確認ができません、どうしたらいいですか?

品川区立図書館ホームページは、Javascript機能を使用しています。資料検索の入力欄が表示されない、資料の詳細に飛べない、ログインを押しても反応がないなどの場合は、Javascript機能がオフになっている可能性があります。詳しくは、Web利用案内をご覧ください。

また、サーバメンテナンスなどで利用できない場合もあります。図書館からのお知らせをご確認ください。

先頭に戻る


先頭に戻る


携帯電話からも図書館ホームページを閲覧することはできますか?

品川区立図書館ホームページは、携帯電話・スマートフォン(一部対応していない機種もあります)からでもご利用いただけます。トップページのQRコードを読み込んでいただくと、URLが読み込まれます。スマートフォンの機種・ブラウザなどの環境によっては動作を保障できませんのでご了承ください。

【URL】http://library.city.shinagawa.tokyo.jp/m/

先頭に戻る


図書館ホームページの使い方が分かりません。どうすればいいですか?

図書館ホームページを初めて使う方は、Web利用案内をご覧ください。目的別の案内を掲載しています。

先頭に戻る


資料検索

資料の探し方が分かりません。どうすればいいでしょうか?

図書館ホームページのトップ画面から様々な方法で資料を検索することができます。詳しくは、Web利用案内「資料を探す」をご覧ください。

先頭に戻る


予約かごに入れることができない資料(映像資料、障害者資料、貸出禁止資料)を借りることはできないのでしょうか?

映像資料(ビデオ・DVD)は予約できませんが、貸出はすることができます。貸出禁止資料は館内閲覧専用で、貸出はできません。詳しくは、図書館利用ガイド「貸出数と貸出期間」をご覧ください。

障害者資料については、障害者サービスをご利用の方のみの利用になります。詳しくは図書館へお問合せください。

先頭に戻る


「貸出禁止資料」とは何ですか?

「貸出禁止資料」とは館内での閲覧専用の資料であり、貸出は行えません。参考資料(百科事典などの調べ物に関する資料)や地域資料(品川区に関する郷土資料)の一部を「貸出禁止資料」としています。

先頭に戻る


資料の検索は何時まで使用できますか?

サーバメンテナンスのため、毎週金曜日午前4時から午前4時30分までの間は、資料の検索および利用状況の確認はご利用できません。それ以外の時間はご利用できます。

先頭に戻る


利用状況の確認

パスワードを忘れてしまいました。教えてもらうことはできますか?

登録されたパスワードは、セキュリティ確保のため、暗号化されています。そのため、登録内容については確認することができませんので、再度登録を行ってください。詳しくは、パスワードの案内をご覧ください。

先頭に戻る


利用状況の見方が分かりません。どうすればいいでしょうか?

利用状況画面の見方は、利用状況の説明をご覧ください。

先頭に戻る


「延長」ができない資料があるのですが、何故ですか?

貸出期間の延長には条件があります。詳しくは、図書館利用ガイド「貸出期間の延長」をご覧ください。

先頭に戻る


予約の申込をした資料がずっと「受付中」のままです。申込みできていないのでしょうか?

サーバメンテナンスのため毎日午前1時から午前7時までの間は、予約・予約取消の申込は受付はしますが、データが反映されません。午前7時以降にデータが反映されますが、それまでの間、状態は「受付中」のままとなります。

先頭に戻る


利用者情報の登録・変更

品川区立図書館の利用登録はできますか?

図書館ホームページで登録できる利用者情報はパスワードとメールアドレスのみです。利用登録はお近くの品川区立図書館でお申込ください。登録に関しては、図書館利用ガイド「利用カードをつくる」をご覧ください。

先頭に戻る


引越しをして住所や電話番号が変わったのですが、変更はできますか?

図書館ホームページで変更できる利用者情報はパスワードとメールアドレスのみです。登録情報に変更が生じた場合は、お近くの品川区立図書館でお申込ください。変更に関しては、図書館利用ガイド「登録内容の変更」をご覧ください。

先頭に戻る


パスワードは何文字に設定すればいいのですか?

パスワードは4~12桁の英数字で設定してください。個人情報の安全管理のため、他人から推測されやすい誕生日などをパスワードに設定することは避け、英数字が混ざったパスワードを設定することを推奨します。

先頭に戻る


「メールアドレスが不正です」「メールアドレスに使用できない文字が含まれています」というメッセージが表示されました。どうすればいいでしょうか?

品川区立図書館ではRFC2821-2823の規定に準拠したメールアドレスのみ登録できます。メールアドレスとして使用が推奨されていない文字が含まれる、「@」が入っていないなどの場合にこのメッセージが表示されます。メールアドレスが正しく入力されているかをご確認ください。

先頭に戻る


設定したメールアドレスに確認のメールが受信されません。どうすればいいでしょうか?

迷惑メールのフィルタリング規制などの理由で受信できない場合があります。品川区立図書館からのメールを受信できるように設定をお願いします。詳しくは、よくある質問(予約)「予約資料確保の連絡を「メール」にしていますが、メールが届きません。送信されていないのでしょうか?」をご覧ください。

先頭に戻る

【全】フッターテキスト

サイト上に掲載された文書・画像等の各ファイルおよびその内容に関する権利は、品川区に帰属します。
本サイト上の文書・画像等の無断使用・転載を禁止します。本サイト上の文書や画像は予告なしに変更または掲載の中止をすることがあります。